1
Swali: Nifanye nini ikiwa kuna matatizo ya ubora na magurudumu baada ya kupokea?
Jibu: Magurudumu yetu yote ya aloi yanakuja na dhamana ya miaka 5. Tafadhali wasiliana nasi mara moja ikiwa kuna kasoro zozote za utengenezaji zisizo za kibinadamu.
Kila gurudumu hupitia ukaguzi mkali na majaribio kabla ya usafirishaji. Hata hivyo, uharibifu unaweza kutokea wakati wa usafiri. Tunapendekeza sana ukague kwa undani vifurushi vyote unapopokea. Ukiona uharibifu wowote au kasoro, tafadhali kataa kusaini kifurushi na uwasiliane nasi mara moja.
2
S: Je, ikiwa rangi halisi ya gurudumu itatofautiana na picha zilizoorodheshwa?
A: Tofauti kidogo ya rangi haiwezi kuepukika kutokana na mipangilio tofauti ya skrini, mwanga wa upigaji picha na pembe za kamera. Ili kuepuka kutofautiana kwa rangi, tafadhali thibitisha rangi halisi ya uso na timu yetu ya mauzo kabla ya kuweka agizo lako.
3
Swali: Ni tahadhari gani zinazohitajika kuchukuliwa kabla ya kuweka matairi kwenye magurudumu?
A: Angalia mara mbili vigezo vyote vya vipimo ili kuhakikisha kufaa kikamilifu kabla ya kuweka matairi. Sisi husambaza magurudumu mapya kabisa ambayo hayajatumika bila matairi yaliyowekwa awali. Mara matairi yanapowekwa kwenye rimu, kurejesha na kubadilishana hakutakubaliwa kwa masuala yasiyo ya ubora.
4
S: Je, magurudumu yaliyotengenezwa maalum yanaweza kurejeshwa?
J: Magurudumu yaliyotengenezwa maalum hayawezi kurejeshwa au kupatiwa refund isipokuwa kama kuna kasoro za kiwanda zilizothibitishwa. Mara tu agizo lako linapothibitishwa, tutaanza uzalishaji wa kipekee mara moja kulingana na mahitaji yako ya kibinafsi.
5
Swali: Je, unakubali njia gani za malipo?
A: Tunaunga mkono njia mbalimbali za malipo: VISA, Mastercard, T/T Wire Transfer, PayPal Pay Later, Pix, OXXO na Bilie.
6
Q: Ni muda gani wa kawaida wa uzalishaji?
Jibu: Muda wa uzalishaji hutofautiana kulingana na aina ya gurudumu:
Magurudumu yaliyo kwenye hisa: Usafirishaji utapangwa ndani ya siku 3-7 za kazi baada ya malipo ya amana
Magurudumu ya kughushi ya kipande 1: mzunguko wa uzalishaji wa siku 20-30 za kazi
Magurudumu ya kughushi ya vipande 2: mzunguko wa uzalishaji wa siku 50-60 za kazi
7
S: Je, bei iliyoorodheshwa inajumuisha ushuru wa forodha wa bidhaa zinazoingizwa nchini?
Jibu: Bei zetu ziko kwa msingi wa kiwanda cha EXW, bila kujumuisha usafirishaji wa baharini na ushuru wa forodha wa uagizaji katika nchi lengwa.
8
Q: Je, tunaweza kuchapisha nembo za chapa zinazojulikana kwenye magurudumu?
J: Tunashauri uchapishe nembo yako mwenyewe ya chapa au maandishi yaliyobinafsishwa; timu yetu ya kubuni inaweza kutoa michoro ya kitaalamu bila malipo. Ikiwa unapanga kuchapisha nembo za chapa za watu wengine, lazima utoe nyaraka rasmi za idhini ya chapa kabla ya uzalishaji.
Mnunuzi atabeba hatari zote za kisheria zinazotokana na ukiukaji wa alama ya biashara, ikiwa ni pamoja na kuzuiliwa kwa bidhaa na forodha, kesi zitakazofunguliwa na wamiliki wa chapa na hasara zote za kiuchumi zitakazotokana na hizo. |
