1
P: Co powinienem zrobić, jeśli po otrzymaniu felg wystąpią problemy z jakością?
O: Wszystkie nasze felgi aluminiowe objęte są 5-letnią gwarancją. Prosimy o niezwłoczny kontakt w przypadku wystąpienia jakichkolwiek wad produkcyjnych niezawinionych przez użytkownika.
Każda felga przechodzi rygorystyczną kontrolę i testy przed wysyłką. Jednak podczas transportu mogą wystąpić uszkodzenia. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich paczek przy odbiorze. Jeśli zauważysz jakiekolwiek pęknięcia lub wady, prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami.
2
Pyt.: Co jeśli rzeczywisty kolor kół różni się od zdjęć w ofercie?
A: Niewielkie różnice w kolorze są nieuniknione ze względu na różne ustawienia monitorów, oświetlenie podczas zdjęć i kąty kamery. Aby uniknąć rozbieżności kolorystycznych, prosimy o potwierdzenie dokładnego wykończenia powierzchni i koloru z naszym zespołem sprzedaży przed złożeniem zamówienia.
3
P: Jakie środki ostrożności należy podjąć przed montażem opon na felgach?
A: Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich parametrów technicznych, aby zapewnić idealne dopasowanie przed montażem opon. Dostarczamy wyłącznie nowe, nieużywane felgi bez wcześniej zamontowanych opon. Po zamontowaniu opon na felgach zwroty i wymiany nie będą akceptowane z powodów niezwiązanych z jakością.
4
Pyt.: Czy koła wykonane na zamówienie podlegają zwrotowi?
Odp.: Koła wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że potwierdzono wady produkcyjne. Po potwierdzeniu zamówienia natychmiast rozpoczynamy wyłączną produkcję zgodnie z Twoimi spersonalizowanymi wymaganiami.
5
P: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Obsługujemy różne metody płatności: VISA, Mastercard, przelew bankowy T/T, PayPal Pay Later, Pix, OXXO i Bilie.
6
P: Jaki jest normalny czas realizacji produkcji?
O: Okres produkcji różni się w zależności od typu felgi:
Felgi dostępne w magazynie: Wysyłka zostanie zorganizowana w ciągu 3-7 dni roboczych po wpłacie zadatku
Felgi kute jednoczęściowe: cykl produkcyjny 20-30 dni roboczych
Felgi kute dwuczęściowe: cykl produkcyjny 50-60 dni roboczych
7
Pyt.: Czy podana cena obejmuje cła importowe?
O: Nasze wyceny oparte są na warunkach EXW (z fabryki), bez kosztów frachtu morskiego i ceł importowych w kraju docelowym.
8
P: Czy możemy umieścić logo znanych marek na felgach?
Odp.: Sugerujemy wydrukowanie własnego logo marki lub spersonalizowanego napisu; nasz zespół projektowy może bezpłatnie zapewnić profesjonalne projekty graficzne. Jeśli planujesz wydrukować logo marek osób trzecich, przed produkcją musisz dostarczyć oficjalne dokumenty autoryzacyjne marki.
Kupujący ponosi wszelkie ryzyka prawne wynikające z naruszenia znaków towarowych, w tym zatrzymanie towarów przez służby celne, pozwy sądowe wniesione przez właścicieli marek oraz wszelkie wynikające z tego straty ekonomiczne. |
