1
P: Co powinienem zrobić, jeśli po otrzymaniu felg wystąpią problemy z jakością?
O: Wszystkie nasze felgi aluminiowe objęte są 5-letnią gwarancją. Prosimy o niezwłoczny kontakt w przypadku wystąpienia jakichkolwiek wad produkcyjnych niezwiązanych z użytkowaniem.
Każda felga przechodzi ścisłą kontrolę i testy przed wysyłką. Jednak podczas transportu mogą wystąpić uszkodzenia. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich paczek przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń lub wad, prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki i niezwłoczny kontakt z nami.
2
P: Co jeśli rzeczywisty kolor kół różni się od zdjęć w ofercie?
A: Niewielkie różnice w kolorze są nieuniknione ze względu na różne ustawienia monitorów, oświetlenie podczas zdjęć i kąty kamery. Aby uniknąć rozbieżności kolorystycznych, prosimy o potwierdzenie dokładnego wykończenia powierzchni i koloru z naszym zespołem sprzedaży przed złożeniem zamówienia.
3
P: Jakie środki ostrożności należy podjąć przed montażem opon na felgach?
A: Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich parametrów technicznych, aby zapewnić idealne dopasowanie przed montażem opon. Dostarczamy wyłącznie nowe, nieużywane koła bez wcześniej zamontowanych opon. Po zamontowaniu opon na felgach zwroty i wymiany nie będą akceptowane z powodów niezwiązanych z jakością.
4
P: Czy koła wykonane na zamówienie mogą zostać zwrócone?
A: Koła wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że potwierdzono istnienie wad produkcyjnych. Po potwierdzeniu zamówienia natychmiast rozpoczynamy wyłączną produkcję zgodnie z Twoimi spersonalizowanymi wymaganiami.
5
P: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Obsługujemy różne metody płatności: VISA, Mastercard, przelew T/T, PayPal Pay Later, Pix, OXXO i Bilie.
6
P: Jaki jest normalny czas realizacji produkcji?
O: Okres produkcji różni się w zależności od typu felgi:
Felgi dostępne w magazynie: Wysyłka zostanie zorganizowana w ciągu 3-7 dni roboczych po wpłacie zadatku
Felgi kute jednoczęściowe: cykl produkcyjny 20-30 dni roboczych
Felgi kute dwuczęściowe: cykl produkcyjny 50-60 dni roboczych
7
P: Czy podana cena obejmuje cła importowe?
O: Nasze wyceny oparte są na warunkach EXW (z zakładu), bez kosztów frachtu morskiego i ceł importowych w kraju docelowym.
8
P: Czy możemy umieścić logo znanych marek na felgach?
A: Sugerujemy wydrukowanie własnego logo marki lub spersonalizowanych napisów; nasz zespół projektowy może bezpłatnie zapewnić profesjonalne projekty graficzne. Jeśli planujesz drukować logo marek osób trzecich, musisz przed produkcją dostarczyć oficjalne dokumenty autoryzacyjne marki.
Kupujący ponosi wszelkie ryzyka prawne wynikające z naruszenia znaków towarowych, w tym zatrzymanie towarów przez organy celne, pozwy sądowe wniesione przez właścicieli marek oraz wszelkie wynikające z tego straty ekonomiczne. |
