1
T: Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah kualitas pada velg setelah diterima?
J: Semua velg alloy kami dilengkapi dengan garansi 5 tahun. Silakan hubungi kami segera jika terjadi cacat produksi yang bukan disebabkan oleh faktor manusia.
Setiap velg menjalani pemeriksaan dan pengujian ketat sebelum pengiriman. Namun, kerusakan dapat terjadi selama pengangkutan. Kami sangat menyarankan Anda memeriksa semua paket secara menyeluruh saat diterima. Jika Anda menemukan kerusakan atau cacat, mohon tolak untuk menandatangani paket dan segera hubungi kami.
2
T: Bagaimana jika warna velg sebenarnya berbeda dengan gambar yang ditampilkan?
A: Perbedaan warna sedikit tidak dapat dihindari karena pengaturan monitor, pencahayaan pengambilan gambar, dan sudut kamera yang berbeda. Untuk menghindari ketidaksesuaian warna, mohon konfirmasikan warna permukaan akhir yang tepat dengan tim penjualan kami sebelum melakukan pemesanan.
3
T: Tindakan pencegahan apa yang perlu diambil sebelum memasang ban ke velg?
A: Periksa kembali semua parameter spesifikasi untuk memastikan kecocokan yang sempurna sebelum pemasangan ban. Kami hanya menyediakan roda baru yang belum pernah digunakan tanpa ban yang sudah terpasang. Setelah ban dipasang pada velg, pengembalian dan penukaran tidak akan diterima untuk masalah non-kualitas.
4
T: Apakah velg khusus (custom) dapat dikembalikan?
J: Velg khusus (custom-made) tidak dapat dikembalikan atau ditukar uang kembali kecuali terbukti ada cacat produksi. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kami akan segera memulai produksi eksklusif sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.
5
T: Metode pembayaran apa yang Anda terima?
A: Kami mendukung berbagai opsi pembayaran: VISA, Mastercard, Transfer T/T, PayPal Pay Later, Pix, OXXO, dan Bilie.
6
Q: Berapa waktu produksi normal?
J: Periode produksi bervariasi tergantung jenis velg:
Velg stok tersedia: Pengiriman akan diatur dalam 3-7 hari kerja setelah pembayaran deposit
Roda tempa 1 bagian: siklus produksi 20-30 hari kerja
Roda tempa 2 bagian: siklus produksi 50-60 hari kerja
7
T: Apakah harga yang tercantum sudah termasuk bea masuk?
J: Penawaran kami berdasarkan harga pabrik EXW, tidak termasuk biaya angkutan laut dan bea masuk di negara tujuan.
8
Q: Bisakah kami mencetak logo merek terkenal pada roda?
J: Kami menyarankan Anda mencetak logo merek sendiri atau tulisan khusus; tim desain kami dapat menyediakan karya seni profesional secara gratis. Jika Anda berencana mencetak logo merek pihak ketiga, Anda harus memberikan dokumen otorisasi merek resmi sebelum produksi.
Pembeli harus menanggung semua risiko hukum yang timbul dari pelanggaran merek dagang, termasuk penahanan barang oleh bea cukai, tuntutan hukum yang diajukan oleh pemilik merek, dan semua kerugian ekonomi yang diakibatkannya. |
