1
F: Was soll ich tun, wenn nach Erhalt Qualitätsprobleme mit den Felgen auftreten?
A: Alle unsere Leichtmetallfelgen sind mit einer 5-jährigen Garantie ausgestattet. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursachte Herstellungsfehler auftreten.
Jede Felge wird vor dem Versand strengen Inspektionen und Tests unterzogen. Dennoch kann es während des Transports zu Schäden kommen. Wir empfehlen dringend, alle Pakete bei Lieferung gründlich zu prüfen. Wenn Sie Bruch oder Mängel feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets und kontaktieren Sie uns umgehend.
2
F: Was passiert, wenn die tatsächliche Radfarbe von den abgebildeten Bildern abweicht?
A: Leichte Farbabweichungen sind aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen, Aufnahmebeleuchtung und Kamerawinkeln unvermeidbar. Um Farbabweichungen zu vermeiden, bestätigen Sie bitte die genaue Oberflächenfinish-Farbe vor Ihrer Bestellung mit unserem Vertriebsteam.
3
F: Welche Vorsichtsmaßnahmen müssen vor der Montage von Reifen auf Felgen getroffen werden?
A: Überprüfen Sie bitte alle technischen Parameter, um eine perfekte Passform vor der Montage der Reifen sicherzustellen. Wir liefern ausschließlich brandneue, unbenutzte Felgen ohne vormontierte Reifen. Sobald Reifen auf den Felgen montiert sind, sind Rückgaben und Umtausche aus nicht-qualitätsbezogenen Gründen nicht möglich.
4
F: Können maßgefertigte Räder zurückgegeben werden?
A: Maßgefertigte Räder können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, es liegen bestätigte Herstellungsfehler vor. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der exklusiven Produktion gemäß Ihren personalisierten Anforderungen.
5
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir unterstützen verschiedene Zahlungsoptionen: VISA, Mastercard, T/T-Überweisung, PayPal Pay Later, Pix, OXXO und Bilie.
6
F: Wie lange ist die übliche Produktionsvorlaufzeit?
A: Die Produktionsdauer variiert je nach Felgentyp:
Lagernde Felgen: Der Versand erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlung der Anzahlung
Geschmiedete Felgen aus 1 Teil: Produktionszyklus von 20-30 Arbeitstagen
Geschmiedete Felgen aus 2 Teilen: Produktionszyklus von 50-60 Arbeitstagen
7
F: Sind im angegebenen Preis Einfuhrzölle enthalten?
A: Unsere Angebote basieren auf EXW-Werksbasis, ohne Seefracht und Einfuhrzölle im Bestimmungsland.
8
F: Können wir bekannte Markenlogos auf den Felgen drucken lassen?
A: Wir empfehlen, Ihr eigenes Markenlogo oder individuelle Beschriftungen zu drucken; unser Designteam kann professionelle Grafiken kostenlos bereitstellen. Wenn Sie Logos von Drittanbietern drucken möchten, müssen Sie vor der Produktion offizielle Markenautorisierungsdokumente vorlegen.
Der Käufer trägt alle rechtlichen Risiken, die sich aus Markenrechtsverletzungen ergeben, einschließlich der Beschlagnahmung von Waren durch den Zoll, Klagen von Markeninhabern und aller daraus resultierenden wirtschaftlichen Verluste. |
