1
প্রশ্ন: চাকা পাওয়ার পর যদি মানের সমস্যা থাকে তাহলে আমার কী করা উচিত?
উত্তর: আমাদের সকল অ্যালয় চাকার সাথে ৫ বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে। কোনো অ-কৃত্রিম উৎপাদন ত্রুটি ঘটলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি চাকা পাঠানোর আগে কঠোর পরিদর্শন এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। তবে, পরিবহনের সময় ক্ষতি হতে পারে। আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করি যে আপনি ডেলিভারির সময় সমস্ত প্যাকেজ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করুন। যদি আপনি কোনো ভাঙন বা ত্রুটি খুঁজে পান, তাহলে অনুগ্রহ করে পার্সেল স্বাক্ষর করতে অস্বীকার করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২
প্রঃ: প্রকৃত চাকার রঙ তালিকাভুক্ত ছবির থেকে ভিন্ন হলে কী হবে?
A: বিভিন্ন মনিটর সেটিংস, শুটিং লাইটিং এবং ক্যামেরা কোণের কারণে সামান্য রঙের পার্থক্য অনিবার্য। রঙের অসঙ্গতি এড়াতে, অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের সেলস টিমের সাথে সঠিক সারফেস ফিনিশের রঙ নিশ্চিত করুন।
৩
প্রশ্ন: চাকার উপর টায়ার বসানোর আগে কী কী সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে?
A: টায়ার ইনস্টল করার আগে সঠিক ফিটমেন্ট নিশ্চিত করতে সমস্ত স্পেসিফিকেশন প্যারামিটার দুবার পরীক্ষা করুন। আমরা শুধুমাত্র নতুন, অব্যবহৃত চাকা সরবরাহ করি যাতে প্রি-ফিটেড টায়ার নেই। একবার টায়ার রিমে মাউন্ট করা হলে, অ-মানের সমস্যার জন্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।
৪
প্রঃ: কাস্টমাইজড চাকা কি ফেরতযোগ্য?
উঃ: কাস্টম-মেড চাকা ফেরত বা ফেরতযোগ্য নয়, যদি না নিশ্চিতভাবে উৎপাদন ত্রুটি থাকে। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী অবিলম্বে একচেটিয়া উৎপাদন শুরু করব।
৫
প্রশ্ন: আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
A: আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট বিকল্প সমর্থন করি: VISA, Mastercard, T/T ওয়্যার ট্রান্সফার, PayPal Pay Later, Pix, OXXO এবং Bilie।
6
Q: সাধারণ উৎপাদন লিড টাইম কত?
উত্তর: উৎপাদনের সময়কাল চাকার ধরণ অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়:
স্টকে থাকা চাকা: জমা দেওয়ার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে চালান ব্যবস্থা করা হবে
১-পিস ফোরজড চাকা: ২০-৩০ কার্যদিবস উৎপাদন চক্র
২-পিস ফোরজড চাকা: ৫০-৬০ কার্যদিবস উৎপাদন চক্র
7
প্রঃ: তালিকাভুক্ত মূল্যে কি আমদানি শুল্ক অন্তর্ভুক্ত?
উত্তর: আমাদের উদ্ধৃতি EXW কারখানা ভিত্তিতে, সমুদ্র ভাড়া এবং গন্তব্য দেশের আমদানি শুল্ক বাদে।
৮
Q: আমরা কি চাকায় সুপরিচিত ব্র্যান্ডের লোগো প্রিন্ট করতে পারি?
উঃ: আমরা পরামর্শ দিই আপনি নিজের ব্র্যান্ডের লোগো বা কাস্টমাইজড লেখা প্রিন্ট করুন; আমাদের ডিজাইন টিম বিনামূল্যে পেশাদার আর্টওয়ার্ক সরবরাহ করতে পারে। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের ব্র্যান্ডের লোগো প্রিন্ট করার পরিকল্পনা করেন, তবে উৎপাদনের আগে আপনাকে অবশ্যই অফিসিয়াল ব্র্যান্ড অনুমোদনপত্র প্রদান করতে হবে।
ক্রেতা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট সকল আইনি ঝুঁকি বহন করবেন, যার মধ্যে রয়েছে কাস্টমস কর্তৃক পণ্য আটক, ব্র্যান্ড মালিকদের দায়ের করা মামলা এবং এর ফলে সৃষ্ট সকল অর্থনৈতিক ক্ষতি। |
